Pengangkut barang melihat teknologi sebagai asas

Descartes Systems Group telah mengumumkan hasil kajian penanda aras pengangkut/broker globalnya lebih daripada 400 syarikat, yang menonjolkan industri logistik yang menavigasi ketidakpastian global dan peluang teknologi. Menurut kajian itu, ketidakstabilan global (60%), perubahan tarif (42%) dan tekanan harga pelanggan (61%) adalah antara cabaran yang paling penting dan broker kastam yang diharapkan untuk menghadapi selama lima tahun akan datang. Walau bagaimanapun, dalam menghadapi 67% responden melihat teknologi sebagai asas atau sangat penting untuk pertumbuhan, dan 55% yang menggalakkan melaksanakan teknologi baru sebagai strategi teratas untuk berkembang ke atas pesaing.

Responden melihat keupayaan untuk memanfaatkan automasi dan kecerdasan buatan (AI) sebagai penting untuk mencapai kecekapan jangka panjang -, ketangkasan pematuhan dan keuntungan. AI (65%) disebut sebagai teknologi yang dijangka memberikan nilai terbesar kepada organisasi dalam tempoh dua tahun akan datang. Walaupun banyak teknologi tradisional mengalami penurunan dalam nilai yang dirasakan, kedua -dua pengurusan kadar (20%) dan sistem pematuhan pengawalseliaan (30%) menunjukkan keuntungan pada tahun 2025. Penyelesaian pengurusan kadar telah menjadi penting bagi keupayaan untuk menyampaikan penarafan perkhidmatan yang berlaku secara automatik,

Penemuan utama lain termasuk:

Proses manual menghalang pertumbuhan: 25% aliran kerja manual yang disebut sebagai perencat utama kepada pertumbuhan, dengan syarikat -syarikat yang lebih kecil terutama dikekang oleh akses terhad kepada modal (27%).

AI menguasai pelaburan teknologi: 55% responden merancang untuk mengutamakan pelaburan AI dalam tempoh dua tahun akan datang.

Peralihan kelebihan daya saing: Perkhidmatan yang disesuaikan (33%) mengatasi perkhidmatan yang tinggi (31%) sebagai kelebihan daya saing tertinggi, menandakan langkah ke arah pengalaman pelanggan yang lebih disesuaikan dan data -.

Kepentingan teknologi menyimpang dengan saiz syarikat: manakala 60% syarikat besar melihat teknologi sebagai asas kepada pertumbuhan, hanya 27% daripada syarikat kecil berkongsi pandangan itu.

"Lebih dari sembilan edisi kajian, peranan teknologi telah berubah dengan ketara untuk pengangkut barang dan broker kastam - dari melengkapkan operasi pejabat -, untuk membolehkan penglibatan pelanggan digital, untuk memanfaatkan automasi pintar,"

Kata Scott Sangster (gambar di atas), pengurus besar, penyedia perkhidmatan logistik di Descartes.

"Peralihan ini dicerminkan dalam keutamaan pelaburan IT industri, yang telah berkembang dengan kematangan teknologi: dari teknologi untuk kecekapan pada 2019-2020, digitalisasi pada tahun 2021-2022 dan sekarang kecerdasan dan automasi hingga 2025.